# La contraseña recuperada no funciona

La recuperación de la contraseña por e-mail no está conectada a una bóveda determinada. Esto lleva la seguridad al máximo nivel.

{% hint style="info" %}
Que la contraseña que recibas sea correcta y coincida con tu bóveda actual, depende de tu configuración. También es posible que haya introducido una dirección de e-mail diferente
{% endhint %}

## Ejemplo

Se activa la recuperación de la contraseña. La contraseña utilizada en ese momento se almacena encriptada en la recuperación de la contraseña.

Si ahora cambia su contraseña, la contraseña también se cambiará en la recuperación - pero sólo si la recuperación sigue activa y no ha bloqueado la conexión a Internet para LockMyPix.

Una vez que cambie su dispositivo o realice un reinicio para importar una copia de seguridad, la recuperación dejará de estar activa, pero puede reactivarse desde los ajustes.

{% hint style="info" %}
**Ojo:** Ni siquiera nosotros, los creadores, conocemos tu contraseña. LockMyPix es 100% secreto y tu contraseña es únicamente privada para ti
{% endhint %}

## ¿Hay algun Plan B que pueda utilizar?

No. LockMyPix ha sido creado para garantizar el 100% de privacidad, totalmente diferente a otras aplicaciones que puedas conocer. [Leer más](/general/lockmypix-x-otras-apps.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.es.lockmypix.com/contrasena/recuperacion-de-contrasenas/la-contrasena-recuperada-no-funciona.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.