# Almacenamiento de datos LockMyPix utiliza un mecanismo de almacenamiento persistente (sólo en Android, iOS no lo soporta). El mecanismo persistente asegura que puedes desinstalar y reinstalar LockMyPix cuando quieras sin que se borren los ficheros. ### ¿Puedo formatear mi teléfono? Si, pero con [un backup](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md). Un restablecimiento del teléfono elimina todos los ficheros de su almacenamiento y también puede hacerlo de una tarjeta SD conectada. ### ¿Qué pasa si desinstalo LockMyPix? **Android:** Tus ficheros persisten. Vuelva a instalar LockMyPix en cualquier momento para iniciar sesión y ver su bóveda. **iOS:** Los ficheros de una aplicación se borran por defecto al desinstalarla. No confirme el mensaje de advertencia a menos que haya creado un [backup](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md#create-a-encrypted-backup-file). ### ¿Puedo limpiar el almacenamiento de mi teléfono de vez en cuando? Claro, sólo asegúrate de no borrar ningún fichero que esté almacenado bajo la ruta *`.LockMyPix`*. {% hint style="danger" %} **Ojo:** Las herramientas de limpieza no son inteligentes. Puede eliminar ficheros importantes si no comprueba cuidadosamente lo que se borrará durante una limpieza. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Consejo:** Haga siempe un [backup](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md) de vez en quando. [Manualmente](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md#create-a-encrypted-backup-file) o [automaticamente](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md#use-the-encrypted-cloud). {% endhint %} ### Estoy conectado pero mi bóveda está vacía Piensa bien lo que has hecho por última vez en tu dispositivo porque los ficheros no pueden desaparecer automáticamente. * ¿Se ha reseteado el teléfono? * ¿Se ha utilizado una herramienta de limpieza? * ¿Has eliminado o reiniciado la tarjeta SD? * ¿Has eliminado o cambiado el nombre de una carpeta de tu teléfono? {% hint style="info" %} LockMyPix protege sus ficheros y no puede borrar nada sin que usted dé la instrucción. Un fichero no puede desaparecer automáticamente {% endhint %} Si tenías la Nube activa, restaura fácilmente. Si no, es necesario averiguar lo que has hecho para restaurar. Si has utilizado una herramienta de limpieza y no has comprobado lo que se ha borrado durante la limpieza, envía un correo al soporte de la herramienta de limpieza. Es posible que tengan un recurso para restaurar los ficheros.n up, send a mail to the support of the cleaning tool. They may have a fallback to restore files. En el caso de que hayas guardado tu bóveda en la tarjeta SD y la hayas sacado por alguna razón, simplemente [reimporte](/general/use-la-tarjeta-sd.md#reimport-for-the-sd-card). En caso de que haya eliminado una carpeta de su teléfono utilizando un gestor de ficheros, que era tal vez la carpeta de datos de LockMyPix. Restaurar que de alguna manera si usted no ha utilizado ninguna opción de backup [backup](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md) LockMyPix. Si ha reseteado su dispositivo, es necesario un [fichero de backup](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md#restore-from-a-backup-file) o un [backup en la nube](/haz-un-backup-de-tu-boveda.md#use-the-encrypted-cloud). {% hint style="info" %} **Ojo:** Debido al método de almacenamiento persistente de LockMyPix (Android), todos los datos se conservan incluso después de la desinstalación. Los ficheros no pueden borrarse automáticamente. {% endhint %} #### Utilice la opción de búsqueda integrada Inicie LockMyPix y pulse por un segundo el 0 (zero) en la pantalla de login. Si tienes activada la autenticación de contraseña, pulse por un segundo el botón de login. Seleccione la opción de búsqueda de ficheros en la parte inferior y LockMyPix buscará todos los ficheros asociados y los reimportará automáticamente **Ojo:** Esto funciona sólo si los ficheros no han sido borrados manualmente o con herramientas de limpieza. Es útil si has movido la carpeta de datos *`.LockMyPix`* de su ubicación original accidentalmente. ## Restaurar la carpeta de datos Tienes una copia de seguridad de la carpeta de datos *`.LockMyPix`* o de las sub-carpetas *`.encrypt`* / *`.encrypt_prev`*? Coloque la carpeta *`.LockMyPix`* en el almacenamiento de su teléfono, pero no dentro de una carpeta. Sobrescribir si es necesario. La copia de seguridad se ha recuperado. Inicie sesión para ver el contenido. Si no ve nada después de iniciar sesión, asegúrese de que ha colocado la carpeta de datos *`.LockMyPix`* en la ubicación correcta e inicie sesión en la página principal > Final path: Storage/.LockMyPix --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.es.lockmypix.com/general/almacenamiento-de-datos.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.